Attributed GMV TikTok là gì? Đọc đúng báo cáo và đối soát cho KOC

1. Attributed GMV TikTok là gì?

Attributed GMV TikTok là tổng giá trị hàng hóa của các đơn mà một báo cáo ghi nhận cho một nguồn vì nguồn đó thỏa quy tắc ghi nhận của báo cáo. Nguồn có thể là một KOC affiliate, một loại nội dung như video hay live, thẻ sản phẩm, link affiliate hoặc một chiến dịch quảng cáo.

Chữ attributed, tức được ghi nhận, rất quan trọng. Nó cho biết con số là kết quả của một quy tắc, ví dụ một lượt nhấp rồi đặt đơn trong số ngày nhất định, chứ không phải đếm trực tiếp mọi thứ KOC hay quảng cáo đã tạo ra. Hai báo cáo với hai quy tắc khác nhau có thể ghi nhận cùng một đơn cho hai nguồn khác nhau.

Chính TikTok cũng lưu ý điều này. Hướng dẫn How to navigate Shop analytics trên Seller Center Mỹ giải thích rằng chỉ số Affiliate GMV trước đây được định nghĩa là GMV được ghi nhận để tính hoa hồng, khác với GMV mà người bán thực sự tạo ra qua bán hàng cùng creator, và các chỉ số liên quan đến hoa hồng nay nằm trong Trung tâm liên kết.

GMV và NMV khi đo doanh số KOC

2. Attributed GMV xuất hiện ở đâu trong Seller Center và Trung tâm liên kết?

Bạn sẽ thấy attributed GMV ở ba nơi, mỗi nơi trả lời một câu hỏi khác nhau. Phân tích cửa hàng trong Seller Center cho thấy GMV tổng của shop và chia theo loại nội dung như live, video và thẻ sản phẩm. Trung tâm liên kết (Affiliate Center) cho thấy GMV, số đơn và hoa hồng ghi nhận cho từng creator, từng chương trình hợp tác, sản phẩm và nội dung. Bảng điều khiển GMV Max trong mục Quảng cáo cửa hàng cho thấy GMV ghi nhận cho chiến dịch quảng cáo.

Ghi rõ nguồn trang cho mọi con số bạn xuất ra. Một số tên GMV trong Trung tâm liên kết và một số tên GMV trong bảng GMV Max không phải cùng một phép đo, kể cả khi cùng khoảng ngày.

• Phân tích cửa hàng: GMV tổng của shop, chia theo live, video, thẻ sản phẩm
• Trung tâm liên kết: GMV và hoa hồng ghi nhận theo từng creator, từng nội dung
• Quảng cáo cửa hàng, bảng GMV Max: GMV ghi nhận cho chiến dịch quảng cáo
• Trang đơn hàng liên kết: danh sách theo đơn với hoa hồng ước tính và thực tế

TikTok Shop affiliate với KOC

3. Attributed GMV khác GMV tổng của shop thế nào?

GMV tổng tính mỗi đơn đã thanh toán của shop một lần; attributed GMV là phần một báo cáo chia cho một nguồn. Cộng attributed GMV của mọi KOC hiếm khi ra GMV tổng, vì có đơn đến từ tài khoản chính của shop, từ tìm kiếm hay tab cửa hàng, và có đơn bị nhiều báo cáo cùng nhận.

Hướng dẫn phân tích cửa hàng của TikTok Mỹ định nghĩa GMV là số tiền đã thanh toán cho đơn trong kỳ, gồm cả đơn hủy và hoàn tiền, tính theo thời điểm thanh toán. Hãy nhớ điều này: cả GMV tổng lẫn attributed GMV thường đều là số gộp, nên không số nào là tiền bạn giữ lại.

4. Attributed GMV khác NMV và hoa hồng đã quyết toán ra sao?

Attributed GMV là số sớm nhất và lớn nhất của KOC, NMV là phần còn lại sau hủy và hoàn trả, còn hoa hồng đã quyết toán là số KOC thực nhận sau thời gian hậu mãi. Nhầm ba số này là nguyên nhân chính gây tranh cãi khi thanh toán.

Trang Tổng quan về hợp tác của TikTok Shop Việt Nam trong Seller Center tách Cơ sở hoa hồng ước tính, tính trên tổng doanh số đơn đã thanh toán gồm cả đơn trả hàng và hoàn tiền, khỏi Cơ sở hoa hồng thực tế, tính trên doanh số đã hoàn tất, không gồm đơn trả hàng và hoàn tiền. Trang Quy tắc Hoa hồng Tiếp thị liên kết đưa ra công thức hoa hồng bằng doanh thu trừ số tiền hoàn lại, nhân tỷ lệ hoa hồng, và lưu ý hoa hồng ước tính hiển thị sau khi mua không phải hoa hồng cuối cùng.

Hướng dẫn hoa hồng cho creator áp dụng tại Việt Nam nói thêm: không có hoa hồng nếu người mua hủy trước khi nhận hàng hoặc hoàn tiền trong thời gian hậu mãi, hoàn tiền một phần thì nhận một phần hoa hồng, và hoa hồng chỉ được trả sau khi đơn của người bán được quyết toán.

• Attributed GMV: đơn đã thanh toán được ghi nhận cho một nguồn, thường gồm cả đơn sau đó hủy hoặc hoàn
• NMV: giá trị sau hủy đơn và hoàn trả
• Hoa hồng ước tính: hiển thị sau thanh toán, chưa phải số cuối
• Hoa hồng thực tế: tính trên giá trị hoàn tất sau thời gian hậu mãi

Hoa hồng affiliate và biên lợi nhuận

5. TikTok ghi nhận GMV cho những nguồn nào?

Trên TikTok Shop, GMV có thể được ghi nhận cho nội dung của creator, cho tài khoản liên kết của chính shop, cho thẻ sản phẩm và cho quảng cáo. Biết con số nằm ở nhóm nào sẽ cho bạn biết ai có quyền nhận nó.

Hướng dẫn hoa hồng cho creator của TikTok cho biết trang đơn hàng liên kết chỉ hiển thị đơn đặt qua các kênh affiliate của creator: live, video ngắn, showcase và link affiliate, và người mua phải thêm sản phẩm vào giỏ qua một trong các kênh đó thì đơn mới đủ điều kiện tính hoa hồng.

• Video ngắn affiliate có gắn giỏ hàng
• Phiên live của KOC affiliate
• Showcase của creator
• Link affiliate chia sẻ ngoài video, có ghi nhận trực tiếp và gián tiếp
• Tài khoản chính thức hoặc tài khoản marketing của shop (tài khoản liên kết), không tính là đơn affiliate
• Thẻ sản phẩm ở tab cửa hàng và tìm kiếm
• Chiến dịch GMV Max cho sản phẩm hoặc cho live

6. TikTok Shop dùng khoảng thời gian và quy tắc ghi nhận nào?

Với hoa hồng affiliate tại Việt Nam, trang trợ giúp của TikTok mô tả khoảng 7 ngày: theo trang Affiliate Commission for Creators áp dụng cho Việt Nam, creator được tính hoa hồng nếu người mua đặt đơn trong vòng 7 ngày sau khi nhấp vào sản phẩm và thêm vào giỏ. Trang này cũng nói với link affiliate, nếu lần mua sau người mua không nhấp lại link thì creator không được hoa hồng.

Trang Affiliate Links Guide for Creators của TikTok Shop Việt Nam cho biết link affiliate có hiệu lực tối đa 100 ngày, nhưng khoảng ghi nhận chỉ là 7 ngày cho ghi nhận trực tiếp và 7 ngày cho ghi nhận gián tiếp, trong đó gián tiếp là khi người mua mua qua đề xuất của TikTok Shop sau khi nhấp link.

Báo cáo phân tích có thể dùng khoảng khác với hoa hồng. Hướng dẫn phân tích cửa hàng của TikTok Mỹ định nghĩa affiliate video GMV và affiliate LIVE GMV là đơn được ghi nhận trong vòng 14 ngày sau khi nhấp link sản phẩm. Đó là định nghĩa phân tích ở thị trường Mỹ, không phải quy tắc hoa hồng tại Việt Nam, và cho thấy vì sao bạn nên đọc định nghĩa cạnh từng chỉ số trong Seller Center của mình thay vì giả định mọi báo cáo dùng chung một khoảng.

• Khoảng tính hoa hồng tại Việt Nam theo trang creator của TikTok: 7 ngày sau khi nhấp và thêm vào giỏ
• Hiệu lực link affiliate: tối đa 100 ngày; ghi nhận: 7 ngày trực tiếp, 7 ngày gián tiếp
• Khoảng ghi nhận của báo cáo phân tích có thể khác theo thị trường và báo cáo, hãy đọc chú thích chỉ số
• Phân tích cửa hàng ghi nhận theo thời điểm thanh toán

7. GMV Max ghi nhận đơn như thế nào?

GMV Max ghi nhận rất rộng. Trang About attribution for GMV Max trên TikTok Ads Help, cập nhật tháng 6 năm 2026, nói khi bạn chạy Product GMV Max, mọi đơn trả phí và tự nhiên của các sản phẩm trong chiến dịch đều được ghi nhận cho GMV Max khi chiến dịch đang chạy, dù người mua có tương tác với quảng cáo hay không.

Trang này đưa ví dụ: mua trong vòng 1 ngày sau khi xem hoặc nhấp quảng cáo của sản phẩm thì được ghi nhận khi chiến dịch còn chạy, mua sau 3 ngày theo đường quảng cáo đó thì không, và mua một sản phẩm khác thì không. Với LIVE GMV Max, mọi chuyển đổi trả phí và tự nhiên trong phiên live đã chọn đều được ghi nhận, nhưng đơn đặt sau khi người xem rời phiên live thì không.

Trang About Product GMV Max nói thẳng: mọi đơn từ sản phẩm bạn quảng cáo đều được ghi nhận cho Product GMV Max, kể cả đơn từ nội dung tự nhiên và đơn affiliate, trong bảng điều khiển GMV Max ở Seller Center.

Video creator cho GMV Max

8. Vì sao attributed GMV của KOC và quảng cáo bị trùng hoặc tính hai lần?

Chúng trùng vì mỗi báo cáo áp quy tắc riêng lên cùng một tập đơn, và không báo cáo nào loại những đơn báo cáo kia đã nhận. Video của một KOC bán serum qua giỏ hàng; Trung tâm liên kết ghi nhận đơn đó cho KOC. Nếu serum cũng nằm trong chiến dịch Product GMV Max, bảng GMV Max ghi nhận chính đơn đó cho chiến dịch.

Vì vậy attributed GMV affiliate cộng attributed GMV của GMV Max có thể vượt GMV tổng của shop trong cùng kỳ. Đó không phải lỗi của báo cáo nào. Đó là dấu hiệu bạn đang cộng hai góc nhìn của cùng một tập đơn.

Trùng lặp cũng xảy ra giữa các KOC theo thời gian. Trong khoảng 7 ngày, người mua có thể nhấp nội dung của nhiều creator; trang hoa hồng của TikTok mô tả cách đơn đủ điều kiện được gắn với creator, nhưng báo cáo của bạn vẫn nên tính mỗi mã đơn một lần.

• Không cộng GMV affiliate và GMV của GMV Max để ra doanh số chiến dịch
• Dùng GMV tổng của shop, hoặc danh sách đơn đã khử trùng, làm mức trần
• So sánh trước và sau để đánh giá phần tăng thêm thực sự từ quảng cáo
• Báo cáo số KOC và số quảng cáo song song, kèm ghi chú trùng lặp

9. Hoa hồng thế nào khi bài affiliate được chạy quảng cáo?

Khi bài affiliate được dùng trong Quảng cáo cửa hàng, hoa hồng vẫn áp dụng, và TikTok cho một số người bán đặt tỷ lệ riêng cho đơn đến từ quảng cáo. Trang trợ giúp của TikTok Ads về thiết lập các tỷ lệ hoa hồng liên kết khác nhau cho quảng cáo trên TikTok Shop, cập nhật tháng 3 năm 2026 và chỉ dành cho người bán được mời, mô tả tỷ lệ hoa hồng tiêu chuẩn cho doanh số tự nhiên và tỷ lệ hoa hồng Quảng cáo cửa hàng tùy chọn cho đơn tạo nhờ quảng cáo, đặt được từ 1% đến 80%.

Nếu tắt tỷ lệ Quảng cáo cửa hàng, quảng cáo dùng bài affiliate vẫn hưởng tỷ lệ tiêu chuẩn. Hãy ghi tỷ lệ cho đơn từ quảng cáo vào hợp đồng với KOC và vào file theo dõi, để creator không bất ngờ khi đơn quảng cáo hiện mức hoa hồng khác.

Quyền sử dụng và whitelisting

10. Đối soát attributed GMV để trả tiền KOC như thế nào?

Đối soát theo mã đơn, sau ngày chốt, và trả trên một cơ sở đã thống nhất. Đây là quy trình chúng tôi dùng cho các chương trình KOC kết hợp hoa hồng, cát-xê cố định và GMV Max.

Thống nhất cơ sở trong hợp đồng trước khi air bài: ví dụ các mức thưởng tính trên cơ sở hoa hồng thực tế sau thời gian hậu mãi, không tính trên attributed GMV nhìn thấy ở tuần đầu.

• Bước 1: cố định khoảng thời gian bán và một ngày chốt sau đó, ghi trong hợp đồng
• Bước 2: xuất đơn hàng liên kết gồm mã đơn, creator, nội dung, trạng thái, hoa hồng ước tính và thực tế
• Bước 3: xuất báo cáo GMV Max và GMV tổng của shop cho cùng khoảng ngày
• Bước 4: đánh dấu từng đơn affiliate là hoàn tất, hủy hoặc hoàn tiền
• Bước 5: theo từng KOC, cộng attributed GMV, rồi cơ sở hoa hồng thực tế, rồi hoa hồng thực tế
• Bước 6: tính thưởng do thương hiệu trả chỉ trên cơ sở đã thống nhất
• Bước 7: viết ghi chú trùng lặp so sánh tổng affiliate cộng GMV Max với GMV của shop
• Bước 8: gửi mỗi KOC một bản kê một trang và lưu cùng chứng từ thanh toán

Đối soát thanh toán influencer

11. Ví dụ: đối soát chiến dịch serum 20 KOC khi đang chạy GMV Max

Ví dụ với số liệu minh họa: một thương hiệu skincare cho 20 KOC affiliate bán một dòng serum trong hai tuần, đồng thời chạy Product GMV Max cho chính serum đó. Tuần đầu, Trung tâm liên kết hiện 120 triệu đồng attributed GMV của các KOC, bảng GMV Max hiện 300 triệu đồng, còn GMV tổng của shop cho serum là 320 triệu đồng.

Cộng 120 và 300 ra 420, lớn hơn 320 mà shop thực bán, nên team báo cáo hai số song song và dùng 320 làm mức trần. Sau ngày chốt, 50 triệu đồng attributed GMV của KOC A có 6 triệu đồng đơn hủy và hoàn tiền, còn lại cơ sở hoa hồng thực tế 44 triệu đồng. Với tỷ lệ hoa hồng 10%, hoa hồng quyết toán qua TikTok Shop là 4,4 triệu đồng, và khoản thưởng top seller của thương hiệu, ghi trong hợp đồng theo cơ sở thực tế, được tính trên 44 triệu chứ không phải 50.

Báo cáo cho khách hàng thể hiện GMV của shop, NMV của serum, attributed GMV affiliate, attributed GMV của GMV Max, ghi chú trùng lặp và hoa hồng đã trả. Không ai phải tranh cãi số nào là thật, vì số nào cũng có nhãn.

12. Nên báo cáo attributed GMV cho khách hàng hoặc ban lãnh đạo thế nào?

Báo cáo attributed GMV như một góc nhìn theo nguồn, không bao giờ như tổng doanh số. Đặt GMV tổng và NMV của shop lên đầu, rồi đến số của KOC và quảng cáo bên dưới kèm định nghĩa và khoảng ghi nhận.

Với ROI, hãy dùng số thuần. Lấy phần bạn giữ lại sau hoa hồng, phí và hoàn tiền chia cho tổng chi phí, và đánh giá quảng cáo bằng thay đổi của tổng doanh số shop thay vì chỉ nhìn bảng GMV Max.

• Kỳ báo cáo, thị trường và ngày lấy dữ liệu
• GMV tổng và NMV của shop
• Attributed GMV affiliate theo từng KOC, kèm khoảng ghi nhận
• Attributed GMV của GMV Max, ghi chú rằng số này gồm cả đơn tự nhiên và đơn affiliate
• Hoa hồng ước tính và hoa hồng đã quyết toán
• Ghi chú trùng lặp và đơn đang chờ

ROI của influencer marketingBáo cáo chiến dịch creator