한국 본사 vs 베트남 유통사: 인플루언서 마케팅은 누가 하고 누가 낼까

1. 베트남 유통사 마케팅 분담이 왜 자주 문제가 될까요?

양측 모두 상대가 주도해야 한다고 생각할 이유가 있기 때문입니다. 유통사는 시장, 마켓플레이스, 크리에이터를 잘 알고, 본사는 브랜드를 잘 알며 메시지가 잘못되었을 때 위험을 집니다.

분담이 문서로 정리되지 않으면 승인이 늦어지고, 같은 크리에이터에게 다른 메시지로 두 번 브리핑하며, 샘플이 더 필요할 때 누가 내는지 모르는 상황이 생깁니다.

한국 브랜드의 베트남 크리에이터 마케팅

2. 틱톡샵은 누가 보유하며 왜 중요할까요?

숍 보유자는 상품 등록, 가격, 바우처, 제휴 커미션 설정을 통제하므로 사실상 크리에이터에게 제시하는 조건도 통제합니다. 2025년 11월 13일 틱톡 코리아가 발표한 코리아-SEA 크로스보더 솔루션에 따르면 한국 사업자는 한국 사업자등록증, 여권, 국내 주소, 가상계좌만으로 베트남을 포함한 동남아 5개국 틱톡샵을 열 수 있으며 11월 14일부터 순차 적용됩니다.

다만 2025년 8월 기준 틱톡 도움말은 판매자가 숍 국가에 거주해야 한다고 안내합니다. 규정과 경로는 바뀔 수 있으므로 셀러센터에서 자사에 적용되는 경로를 확인한 뒤 누가 숍을 보유할지 결정하세요.

• 유통사 보유: 현지 운영이 빠르지만 본사의 직접 통제는 약함
• 본사 보유(크로스보더): 통제력은 높지만 현지 물류는 별도 해결 필요
• 어느 쪽이든 가격과 커미션 변경 권한자를 기록

3. 본사가 맡아야 할 일은 무엇인가요?

본사는 브랜드를 규정하는 요소, 즉 포지셔닝, 반드시 말하거나 피해야 할 표현, 비주얼 에셋, 대표 콘텐츠의 최종 승인을 맡아야 합니다.

성분, 인증, 비교 표현에 대한 글로벌 원칙도 본사가 관리해야 합니다. 현지 크리에이터는 이를 알기 어렵기 때문입니다.

• 브랜드 메시지와 금지 표현
• 제품 정보와 승인된 표현 시트
• 핵심 영상 최종 승인
• 브랜드 세이프티와 위기 대응

4. 유통사가 맡아야 할 일은 무엇인가요?

유통사는 재고, 배송, 고객 응대, 마켓플레이스 운영, 현지 판매 규정 준수 같은 현지 실행을 맡는 것이 자연스럽습니다.

샘플 발송과 주문 추적 같은 크리에이터 물류도 베트남 재고를 가진 쪽이 맡는 것이 효율적입니다.

• 재고, 배송, 반품
• 마켓플레이스와 숍 운영
• 현지 고객 응대
• 크리에이터 샘플 발송

5. 크리에이터 브리핑, 섭외, 결제는 누가 맡아야 할까요?

브리핑과 섭외는 한 곳, 또는 한 에이전시가 맡으세요. 두 곳이 같은 크리에이터에게 브리핑하면 메시지가 충돌하고 비용이 중복되기 쉽습니다.

결제는 계약 당사자를 따릅니다. 유통사가 계약하면 유통사가 지급하며 본사 승인 이력이 필요합니다. 에이전시가 계약하면 누가 비용을 상환할지 정해야 합니다.

• 브리프 하나, 섭외 담당 한 곳
• 지급 주체가 계약 체결
• 결제 조건을 크리에이터 계약서에 명시

6. 샘플, 크리에이터 비용, 광고비는 누가 낼까요?

예산 분담은 첫 캠페인 전에 정해야 하며 진행 중에 정하면 늦습니다. 흔한 모델은 유통사가 기본 예산을 대고 본사가 론칭 시 공동 부담하거나, 본사가 크리에이터 풀을 대고 유통사가 재고와 배송을 맡는 방식입니다.

어떤 모델이든 크리에이터 비용, 샘플 비용, 스파크 애즈나 GMV Max 같은 유료 증폭 비용을 따로 적으세요. 성격이 다르고 담당자도 다른 경우가 많습니다.

GMV Max 크리에이터 영상

7. 콘텐츠 소유권과 사용 권리는 누구에게 있나요?

명시하지 않으면 크리에이터 계약 내용이 기준이 되며, 유료 광고 사용이 제외되거나 짧은 기간으로 제한될 수 있습니다.

본사는 성과가 좋은 영상을 한국과 다른 시장에서 재사용하길 원하는 경우가 많습니다. 이를 위해 유통사뿐 아니라 브랜드에도 미치는 사용 조건이 크리에이터 계약에 있어야 합니다.

• 자연 게시물 재게시 가능 주체
• 광고 집행 가능 주체와 기간
• 본사의 다른 시장 사용 가능 여부
• 유통 계약 종료 시 권리 처리

8. 라이브 방송의 최저가와 프로모션 규칙은 어떻게 정할까요?

라이브는 호스트와 숍이 할인 경쟁을 하기 때문에 가격 압박이 큽니다. 가격 포지셔닝이 중요한 브랜드는 최저 판매가와 프로모션 일정을 계약에 넣어야 합니다.

바우처, 번들, 사은품을 누가 승인하고 얼마나 빨리 승인하는지도 정하세요. 승인에 3일이 걸리면 라이브 중에는 지켜지지 않습니다.

베트남 라이브 커머스

9. 크리에이터 리스트와 성과 데이터는 누가 보유하나요?

크리에이터 관계와 성과 데이터는 자산입니다. 유통사가 개인 스프레드시트에만 보관하면 계약 종료 시 본사는 모든 것을 잃습니다.

섭외한 크리에이터, 콘텐츠 링크, 주문, GMV, 비용을 담은 공동 리포트를 요구하고 정기 리뷰 주기와 형식을 합의하세요.

• 상태가 포함된 공동 크리에이터 리스트
• 비용과 매출이 담긴 월간 리포트
• 본사의 숍 분석 데이터 접근 권한

10. 승인 소요 시간은 어떻게 합의할까요?

본사 승인 기한을 영업일 기준으로 정하고, 답이 없을 때의 처리 방식도 명시하세요. 시차와 언어 차이는 지연을 더합니다.

한국어와 베트남어로 된 짧은 표현 시트가 있으면 유통사가 모든 영상을 에스컬레이션하지 않고 일상 콘텐츠를 승인할 수 있습니다.

11. 계약 종료 조항에는 무엇이 필요할까요?

끝은 시작 단계에서 계획하세요. 협력이 끝날 때 숍, 크리에이터 연락처, 콘텐츠 권리, 남은 샘플, 진행 중인 제휴 커미션을 누가 가지는지 적어야 합니다.

캠페인이 갑자기 멈추지 않도록 인수인계 기간도 고려하세요. 이 글은 기획 가이드이며 법률 자문이 아니므로 최종 문서는 베트남 변호사의 검토를 받으세요.