틱톡샵·어필리에이트 커머스
베트남 쇼피 어필리에이트와 KOC: 틱톡샵과의 차이, 함께 운영하는 법
베트남에서 많은 브랜드가 쇼피 어필리에이트를 틱톡샵의 부수적인 채널로 보다가, 같은 크리에이터가 두 플랫폼에서 왜 다른 결과를 내는지 의아해합니다. 두 플랫폼은 서로 다른 구매 행동에 보상합니다. 한쪽은 발견에 가깝고 다른 쪽은 검색과 비교에 가깝습니다. 이 글은 쇼피 공식 페이지를 근거로 쇼피 어필리에이트가 어떻게 작동하는지, 틱톡샵과 무엇이 다른지, 공통 KOC 풀로 두 플랫폼을 함께 운영하는 방법을 설명합니다. 확인되지 않은 커미션 수치는 쓰지 않았습니다.
짧은 답변
베트남에서 쇼피 어필리에이트는 KOC와 어떻게 운영되나요?
크리에이터가 SNS 게시물, 쇼피 비디오, 쇼피 라이브로 어필리에이트 링크를 공유하면 유효 주문에 대해 쇼피 커미션과, 있는 경우 판매자가 정하는 Xtra 커미션을 받습니다. 요율은 상품, 카테고리, 시기, 구매자 유형에 따라 다르므로 현재 약관을 확인하고 플랫폼별로 콘텐츠를 설계하세요.
- 쇼피 커미션과 판매자 부담 Xtra 커미션, 두 가지가 적용될 수 있음
- SNS 게시물, 쇼피 비디오, 쇼피 라이브의 세 가지 채널
- 요율은 카테고리, 상품, 시기, KOL/KOC 구분, 구매자 유형에 따라 변동
- 틱톡샵은 발견 중심, 쇼피는 검색과 비교 수요도 흡수
- 크리에이터 풀은 하나로 쓰되 콘텐츠와 혜택은 플랫폼별로 조정
- 두 플랫폼을 같은 순매출 기준으로 리포트
1. 베트남 쇼피 어필리에이트란 무엇이고 누가 참여할 수 있나요?
베트남 쇼피 어필리에이트는 크리에이터가 개인 어필리에이트 링크를 공유하고 그 링크를 통한 유효 주문에서 커미션을 받는 프로그램입니다. 쇼피 고객센터에 따르면 가입 신청 후 심사를 거치며, 틱톡이나 유튜브 팔로워 5,000명 이상 또는 페이스북이나 인스타그램 팔로워 10,000명 이상이면 KOL로, 승인되었지만 기준에 못 미치는 경우는 KOC로 분류됩니다.
즉 쇼피도 브랜드와 같은 KOL, KOC라는 용어를 쓰지만, 여기서는 커미션에 영향을 주는 계정 유형일 뿐 창의력의 척도는 아닙니다. 실력 있는 KOC가 여러분의 제품에서는 더 큰 KOL보다 많이 팔 수도 있습니다.
2. 쇼피의 두 가지 커미션은 어떻게 작동하나요?
유효 주문마다 크리에이터는 최대 두 가지 커미션을 받을 수 있습니다. 쇼피 고객센터에 따르면 쇼피 커미션은 쇼피가, Xtra 커미션은 판매자가 지급합니다. 두 커미션 모두 시스템이 자동으로 정하며 프로그램 약관에 따라 바뀔 수 있습니다.
브랜드가 영향을 줄 수 있는 부분은 Xtra 커미션입니다. 쇼피는 더 많은 시청자에게 도달하고 더 많은 주문을 만드는 콘텐츠에 판매자가 더 좋은 Xtra 요율을 줄 수 있다고 설명합니다. 따라서 좋은 크리에이터에게 명확한 제안을 하는 것이 레버가 됩니다. 현재 프로그램 화면에서 확인하기 전에는 크리에이터에게 고정 요율을 약속하지 마세요.
3. 크리에이터가 받는 커미션은 무엇에 따라 달라지나요?
쇼피는 Xtra 커미션에 영향을 주는 요소로 KOL인지 KOC인지, 초대받은 특별 프로그램, 시기와 카테고리와 상품, 구매자가 첫 구매인지 재구매인지, 주문 유형을 듭니다.
주문 유형이 중요합니다. 쇼피는 구매자가 링크된 상품이나 같은 판매자의 상품을 산 직접 주문과, 다른 판매자의 상품을 산 간접 주문을 구분합니다. 또한 쇼피 라이브와 쇼피 비디오에서 유입된 발견 주문과, 검색 및 상품 상세 페이지에서 유입된 전환 주문도 구분합니다. 예산을 세우기 전에 쇼피 담당자에게 해당 카테고리에서 각각 어떻게 지급되는지 확인하세요.
4. 크리에이터는 쇼피에서 어떤 채널로 홍보할 수 있나요?
쇼피 어필리에이트 핸드북은 세 가지 채널을 설명합니다. 페이스북, 유튜브, 인스타그램, 틱톡 같은 SNS에서 어필리에이트 링크를 공유하는 방법, 쇼피 비디오에 상품 영상을 올리는 방법, 쇼피 라이브에서 방송하는 방법입니다. 같은 페이지는 대표 혜택으로 최대 35% 커미션을 내세우지만, 실제 지급하거나 받는 요율은 상품과 위의 규칙에 달려 있으므로 계획이 아니라 상한선으로 보세요.
채널마다 브리프가 달라야 합니다. SNS 게시물은 쇼피 밖에서 트래픽을 끌어오고, 쇼피 비디오는 마켓플레이스 안에서 소비되며, 쇼피 라이브는 편성과 진행자의 에너지에 좌우됩니다.
5. 쇼피 어필리에이트는 틱톡샵 어필리에이트와 무엇이 다른가요?
실무상의 차이는 구매자가 어디서 시작하느냐입니다. 틱톡샵에서는 우연히 마주친 영상이나 라이브에서 구매가 시작되는 경우가 많습니다. 쇼피에는 구매 의도를 가지고 들어와 상품을 검색하고 판매자를 비교한 뒤 리뷰를 확인하는 사용자가 많습니다. 쇼피가 스스로 발견 주문과 전환 주문을 나누는 방식에도 이런 혼합이 반영되어 있습니다.
그래서 같은 크리에이터 영상도 다르게 작동할 수 있습니다. 틱톡에서는 스크롤을 멈추게 하는 강한 후킹이 필요합니다. 쇼피에서는 비교 구매자가 상품 페이지에 들어와 가격, 바우처, 평점을 확인할 때도 버텨야 합니다.
6. 쇼피 비디오는 크리에이터 콘텐츠에 무엇을 요구하나요?
쇼피 고객센터는 쇼피 비디오에 대해 분명한 가이드를 제시합니다. 화질, 음질, 조명이 좋을 것, 9:16 비율에 최소 540x960 해상도, 영어 또는 베트남어 사용, 링크된 상품이 영상의 실제 중심일 것입니다. 링크된 상품이 전체 길이의 20% 이하로만 나오는 영상은 피하고, 가능하면 최소 6초 이상 노출하라고 권장합니다.
또한 다른 앱의 워터마크나 로고를 넣지 말고 경쟁 플랫폼을 언급하지 말라고 안내합니다. 다른 플랫폼에서 워터마크가 붙은 채 내보낸 영상은 우선 노출 대상에서 제외될 수 있으므로 크리에이터에게 워터마크 없는 원본 파일을 요청하세요.
7. 어떤 콘텐츠를 어느 플랫폼으로 보낼까요?
많은 브랜드에게 단순한 분배가 통합니다. 틱톡에는 시각적 후킹이 강하고 시연이 분명한 단일 대표 상품을 쓰세요. 쇼피에는 번들, 바우처 중심 혜택, 리필 상품, 구매자가 비교하는 상품을 쓰세요. 쇼피 구매자는 한곳에서 최선의 혜택을 보고 싶어 하는 경우가 많기 때문입니다.
플랫폼 간 주장과 가격은 일관되게 유지하세요. 영상 속 가격과 스토어 가격이 다르면 신뢰를 잃고 고객 응대 업무도 늘어납니다.
8. 하나의 크리에이터 풀로 두 플랫폼을 운영하려면?
플랫폼, 형식, 카테고리 태그가 달린 KOC 풀을 하나만 유지하고, 각 크리에이터의 콘텐츠가 가장 잘 맞는 플랫폼에 섭외하세요. 많은 크리에이터가 같은 상품 영상을 두 곳에 올릴 수 있지만, 브리프는 행동 유도 문구, 링크 사용 방식, 혜택에서 달라집니다.
크리에이터별 성과를 플랫폼별로 한 시트나 툴에서 추적해 누가 어디서 잘 파는지 보세요. 그렇지 않으면 한쪽에서만 통하는 콘텐츠에 두 번 비용을 쓰게 됩니다.
9. 쇼피 라이브는 어떻게 브리핑하나요?
쇼피 라이브도 일반 라이브커머스처럼 브리핑하세요. 상품 순서, 가격과 바우처가 나오는 순간, 분 단위 진행표, 상품을 잘 아는 진행자, 재고와 배송 질문에 대한 대응 계획이 필요합니다. 진행자가 정확히 말할 수 있도록 방송 전에 판매자 센터에서 바우처와 가격을 확인하세요.
재고가 소진되거나 바우처가 작동하지 않을 때의 대응, 방송 중 혜택을 바꿀 수 있는 담당자도 미리 정해 두세요.
10. 쇼피와 틱톡샵을 같은 기준으로 측정하려면?
취소, 반품, 바우처, 커미션을 뺀 순매출로 두 플랫폼을 측정하고, 크리에이터별 및 영상별로 나누어 보세요. 한 플랫폼의 총매출과 다른 플랫폼의 커미션 지급액은 깔끔하게 비교되지 않습니다.
플랫폼마다 같은 열을 가진 월간 리포트를 만드세요. 크리에이터, 콘텐츠, 주문 수, 순매출, 지급 커미션, 반품률, 메모입니다. 그러면 어떤 크리에이터에게 더 큰 역할을 줄지 분명해집니다.
11. 어필리에이트 콘텐츠에서 확인해야 할 규정은?
어필리에이트 콘텐츠는 광고이므로 크리에이터도 같은 광고 표기 규정을 따라야 합니다. 법률 제75/2025/QH15호로 개정되어 2026년 1월 1일부터 시행되는 광고법 제15a조는, 소셜 미디어에서 광고하는 사람이 콘텐츠 직전 또는 진행 중에 광고임을 알리고 광고주와 제품 서류를 확인하도록 요구합니다.
브리프에 광고 표기 문구를 넣고, 서류로 입증할 수 있는 주장만 남기며, 각 크리에이터에게 전달한 내용을 기록으로 보관하세요.
FAQ
자주 묻는 질문
KOC에게는 쇼피 어필리에이트가 틱톡샵보다 낫나요?
일반적으로 어느 쪽이 더 낫다고 할 수 없습니다. 틱톡샵은 발견 중심이고 쇼피는 검색하고 비교하는 구매자도 흡수하므로, 적절한 비중은 상품과 혜택에 따라 달라집니다. 같은 크리에이터로 두 곳을 모두 테스트하세요.
브랜드가 쇼피에서 크리에이터 커미션을 직접 정할 수 있나요?
쇼피는 Xtra 커미션이 판매자에게서 나오고, 두 커미션 모두 시스템이 정하며 변경될 수 있다고 안내합니다. 요율을 약속하기 전에 현재 프로그램 화면에서 설정 가능한 범위를 확인하세요.
쇼피 어필리에이트에 참여하려면 팔로워가 많아야 하나요?
쇼피 고객센터는 KOL이 되려면 틱톡이나 유튜브 5,000명, 또는 페이스북이나 인스타그램 10,000명이 필요하고, 승인되었지만 기준에 못 미치면 KOC가 된다고 안내합니다. 심사에는 가입 후 며칠이 걸립니다.
틱톡 영상을 쇼피 비디오에 재사용해도 되나요?
대개 가능하지만 다른 앱의 워터마크와 로고를 지우고, 9:16 파일을 쓰며, 링크된 상품이 중심이 되게 하세요. 쇼피는 워터마크와 경쟁 플랫폼 언급을 권장하지 않습니다.
어필리에이트 링크도 광고로 표기해야 하나요?
네. 어필리에이트 게시물은 광고로 보고, 크리에이터가 콘텐츠 직전 또는 진행 중에 이를 알리도록 하세요. 2026년 1월 1일부터 적용되는 개정 광고법 제15a조의 요구입니다.
