Shopee affiliate với KOC: khác gì TikTok Shop và cách chạy song song

1. Shopee affiliate tại Việt Nam là gì và ai tham gia được?

Shopee affiliate tại Việt Nam là chương trình trong đó KOC chia sẻ đường dẫn affiliate riêng và nhận hoa hồng trên các đơn hợp lệ phát sinh từ đường dẫn đó. Trung tâm trợ giúp Shopee cho biết đơn đăng ký sẽ được xét duyệt sau khi đăng ký; tài khoản đạt từ 5.000 người theo dõi trên TikTok hoặc YouTube, hoặc 10.000 trên Facebook hoặc Instagram, được xếp là KOL, còn những người được duyệt mà chưa đạt là KOC.

Nói cách khác, Shopee dùng cùng thuật ngữ KOL và KOC như thương hiệu, nhưng ở đây đó là loại tài khoản ảnh hưởng đến hoa hồng, không phải thước đo chất lượng sáng tạo. Một KOC giỏi vẫn có thể bán tốt hơn một KOL lớn trên sản phẩm của bạn.

KOL và KOC khác nhau thế nào

2. Hai loại hoa hồng của Shopee hoạt động thế nào?

Với mỗi đơn hợp lệ, KOC có thể nhận tối đa hai loại hoa hồng. Theo trung tâm trợ giúp Shopee, hoa hồng Shopee đến từ Shopee còn hoa hồng Xtra đến từ người bán. Cả hai do hệ thống xác định tự động và có thể thay đổi theo điều khoản chương trình.

Với thương hiệu, hoa hồng Xtra là phần bạn có thể tác động. Shopee giải thích rằng người bán có thể trả mức Xtra tốt hơn cho nội dung tiếp cận nhiều người xem và tạo nhiều đơn hơn, nên một đề xuất rõ ràng cho KOC giỏi là đòn bẩy của bạn. Đừng hứa với KOC một mức cố định nếu chưa xác nhận trên màn hình chương trình hiện hành.

Hoa hồng affiliate và biên lợi nhuận

3. Điều gì làm thay đổi hoa hồng KOC nhận được?

Shopee liệt kê các yếu tố ảnh hưởng đến hoa hồng Xtra: bạn là KOL hay KOC, chương trình đặc biệt mà bạn được mời, thời điểm, ngành hàng và sản phẩm, người mua mua lần đầu hay đã mua trước đó, và loại đơn hàng.

Loại đơn hàng rất quan trọng. Shopee phân biệt đơn trực tiếp (người mua mua đúng sản phẩm được dẫn hoặc sản phẩm cùng người bán) với đơn gián tiếp (người mua chọn người bán khác). Shopee còn phân biệt đơn khám phá đến từ Shopee Live và Shopee Video với đơn chuyển đổi đến từ trang tìm kiếm và trang thông tin sản phẩm. Hãy hỏi đầu mối Shopee của bạn cách tính từng loại trong ngành hàng của mình trước khi lập ngân sách.

4. KOC có thể quảng bá trên Shopee qua những kênh nào?

Cẩm nang affiliate của Shopee mô tả ba kênh: chia sẻ link affiliate trên các nền tảng xã hội như Facebook, YouTube, Instagram và TikTok, đăng video giới thiệu sản phẩm trên Shopee Video, và livestream trên Shopee Live. Trang này cũng nêu hoa hồng đến 35% như một quyền lợi nổi bật, nhưng mức bạn thực sự trả hoặc nhận phụ thuộc vào sản phẩm và các quy tắc ở trên, nên hãy xem đó là mức trần chứ không phải kế hoạch.

Mỗi kênh cần brief riêng. Bài đăng xã hội đưa traffic ra Shopee, video trên Shopee Video nằm ngay trong sàn, còn Shopee Live phụ thuộc vào lịch và năng lượng của người dẫn.

5. Shopee affiliate khác TikTok Shop affiliate ở điểm nào?

Khác biệt thực tế nằm ở nơi người mua bắt đầu. Trên TikTok Shop, nhiều đơn bắt đầu từ một video hay một phiên live mà người xem tình cờ gặp. Trên Shopee, nhiều người vào với ý định mua, tìm sản phẩm, so sánh người bán rồi xem đánh giá. Cách Shopee tự chia đơn khám phá và đơn chuyển đổi cũng phản ánh sự pha trộn này.

Vì vậy cùng một video KOC có thể hoạt động khác nhau. Trên TikTok video cần hook mạnh để chặn lướt. Trên Shopee video còn phải trụ được khi người so sánh vào trang sản phẩm và kiểm tra giá, voucher, đánh giá.

TikTok Shop affiliate với KOCHướng dẫn TikTok Shop Việt Nam

6. Shopee Video yêu cầu gì ở nội dung KOC?

Trung tâm trợ giúp Shopee có hướng dẫn rõ cho Shopee Video: hình ảnh, âm thanh, ánh sáng tốt, tỷ lệ 9:16 với độ phân giải tối thiểu 540x960, ngôn ngữ tiếng Anh hoặc tiếng Việt, và sản phẩm gắn link phải là trọng tâm của video. Shopee khuyên tránh video mà sản phẩm gắn link chỉ xuất hiện không quá 20% thời lượng, và tốt nhất xuất hiện ít nhất 6 giây.

Shopee cũng khuyên không gắn watermark hay logo của ứng dụng khác và không nhắc đến nền tảng đối thủ. Nghĩa là video xuất từ nền tảng khác còn dính watermark có thể không được ưu tiên hiển thị, nên hãy nhờ KOC gửi file sạch.

7. Nội dung nào nên dẫn về sàn nào?

Một cách chia đơn giản phù hợp với nhiều thương hiệu. Dùng TikTok cho sản phẩm chủ lực đơn lẻ có hook hình ảnh mạnh và phần demo rõ. Dùng Shopee cho combo, ưu đãi dẫn bằng voucher, sản phẩm refill và những mặt hàng người mua hay so sánh, vì người mua trên Shopee thường muốn thấy ưu đãi tốt nhất ở một chỗ.

Giữ claim và giá nhất quán giữa các sàn. Người xem thấy một mức giá trong video và mức khác trên gian hàng sẽ mất niềm tin, và sự lệch này còn tạo thêm việc cho đội chăm sóc khách hàng.

8. Chạy một danh sách KOC cho cả hai sàn như thế nào?

Hãy giữ một danh sách KOC duy nhất có gắn thẻ nền tảng, định dạng và ngành hàng, rồi booking từng KOC cho sàn mà nội dung của họ hợp nhất. Nhiều KOC có thể đăng cùng video sản phẩm lên cả hai sàn, nhưng brief khác nhau về lời kêu gọi hành động, cách dùng link và ưu đãi.

Theo dõi từng KOC theo nền tảng trong một bảng hoặc công cụ duy nhất để biết ai bán tốt ở đâu. Nếu không, bạn sẽ trả tiền hai lần cho nội dung chỉ có tác dụng ở một bên.

Cách chọn đúng KOCBán hàng qua livestream tại Việt Nam

9. Brief một phiên Shopee Live thế nào?

Brief Shopee Live như mọi phiên live commerce: thứ tự sản phẩm, các thời điểm giá và voucher, kịch bản theo phút, người dẫn hiểu sản phẩm và kế hoạch trả lời câu hỏi về tồn kho, giao hàng. Xác nhận voucher và giá trong kênh người bán trước phiên live để người dẫn nói chính xác.

Thống nhất trước việc xử lý khi hết hàng hoặc voucher lỗi, và ai được đổi ưu đãi trong lúc live.

Booking KOC livestream

10. Đo Shopee và TikTok Shop trên cùng một cơ sở ra sao?

Đo cả hai bằng doanh thu thuần sau hủy đơn, hoàn hàng, voucher và hoa hồng, rồi tách theo từng KOC và từng video. Doanh số gộp ở sàn này và tiền hoa hồng ở sàn kia không so sánh trực tiếp được.

Lập báo cáo tháng có cùng các cột cho mỗi sàn: KOC, nội dung, số đơn, doanh thu thuần, hoa hồng đã trả, tỷ lệ hoàn và ghi chú. Nhờ vậy dễ thấy KOC nào xứng đáng được giao vai trò lớn hơn.

Báo cáo chiến dịch creator

11. Nội dung affiliate cần lưu ý gì về pháp lý?

Nội dung affiliate là quảng cáo, nên KOC phải tuân thủ cùng quy định ghi rõ quảng cáo. Điều 15a Luật Quảng cáo, được sửa đổi bởi Luật số 75/2025/QH15 và có hiệu lực từ 01/01/2026, yêu cầu người quảng cáo trên mạng xã hội thông báo nội dung là quảng cáo ngay trước hoặc trong lúc phát nội dung, đồng thời kiểm tra người quảng cáo và hồ sơ sản phẩm.

Hãy đưa câu ghi rõ quảng cáo vào brief, chỉ giữ những claim bạn có thể chứng minh bằng hồ sơ và lưu lại những gì từng KOC được hướng dẫn.

Luật quảng cáo với influencer tại Việt Nam