Hợp đồng và tuân thủ
Hợp đồng KOL KOC: checklist 14 điều khoản cần có cho nhãn hàng
Hợp đồng KOL KOC cần chốt đủ các điều khoản dưới đây trước khi creator quay khung hình đầu tiên. Từ 01/01/2026, Luật Quảng cáo sửa đổi yêu cầu hợp tác quảng cáo phải thông qua hợp đồng và đặt nghĩa vụ riêng cho người có ảnh hưởng, nên hợp đồng giờ vừa là văn bản thương mại vừa là văn bản tuân thủ. Bài viết là thông tin tham khảo từ góc nhìn vận hành, không phải tư vấn pháp lý; hãy nhờ luật sư rà soát mẫu hợp đồng.
Câu trả lời ngắn
Hợp đồng KOL KOC cần gì?
Hợp đồng KOL KOC cần chốt các bên, phạm vi, đầu việc và quy cách, thời gian, quy trình duyệt, số vòng sửa, quyền sử dụng, độc quyền, thông báo quảng cáo, thông tin sản phẩm, thanh toán và thuế, hủy hợp đồng, gỡ nội dung, sở hữu trí tuệ và bảo mật, phù hợp Điều 15a Luật số 75/2025/QH15.
- Viết đầu việc thành quy cách, không phải ý định
- Giới hạn số vòng sửa và định nghĩa thế nào là một lần sửa
- Định giá riêng quyền sử dụng và độc quyền
- Đưa thông báo quảng cáo thành nghĩa vụ hợp đồng với hình thức cụ thể
- Thống nhất thời hạn gỡ nội dung khi có yêu cầu
1. Vì sao mọi booking cần hợp đồng KOL KOC bằng văn bản?
Điều 6 Luật Quảng cáo, được sửa đổi bởi Luật số 75/2025/QH15, quy định việc hợp tác giữa các chủ thể trong hoạt động quảng cáo phải thông qua hợp đồng quảng cáo theo quy định của pháp luật. Một tin nhắn "ok, tuần sau lên 1 video" không đủ dùng khi bản nháp trễ hạn, một claim bị phản ánh hay cơ quan chức năng yêu cầu cung cấp tài liệu.
Hợp đồng cũng bảo vệ creator: chốt rõ phải giao gì, nhận góp ý nào và khi nào được thanh toán. Với chương trình KOC hàng chục người, hãy dùng hợp đồng khung kèm phụ lục ngắn cho từng creator.
2. Các bên và phạm vi công việc
Ghi đúng chủ thể pháp lý: pháp nhân của thương hiệu hoặc agency, và creator với tư cách cá nhân, hộ kinh doanh hoặc qua công ty quản lý. Nếu quản lý ký thay, xác nhận họ có thẩm quyền.
Sau đó mô tả phạm vi trong một đoạn: chiến dịch, sản phẩm, nền tảng và mục đích. Đây là điểm tham chiếu cho mọi tranh chấp về việc một hạng mục có được bao gồm không.
3. Đầu việc và quy cách nội dung
Viết đầu việc thành quy cách đo được. "Hai video TikTok" dễ gây tranh cãi; "hai video TikTok 30 đến 60 giây, khung dọc, có cảnh dùng sản phẩm, đủ ba ý bắt buộc, gắn link sản phẩm" thì không.
- Nền tảng, định dạng, độ dài và số lượng từng đầu việc
- Thông điệp bắt buộc và claim không được nói
- Cách xuất hiện sản phẩm, link, mã giảm giá hoặc giỏ hàng TikTok Shop
- Footage gốc hoặc bản cắt khác, nếu có
- Thời gian tối thiểu giữ bài
4. Thời gian thực hiện và khung giờ đăng
Liệt kê mọi mốc: giao sản phẩm, hạn nháp, hạn góp ý, bản cuối và khung đăng, kể cả deadline của nhãn hàng; creator không thể bị tính trễ nếu nhãn hàng mất một tuần mới góp ý.
Nêu rõ hậu quả khi một bên trễ: gia hạn, giảm phí hay hủy. Chừa đủ thời gian để creator thực sự dùng sản phẩm, điều có ý nghĩa pháp lý ở mục 9.
5. Quy trình duyệt và số vòng chỉnh sửa
Xác định ai duyệt, qua kênh nào và trong bao nhiêu ngày làm việc. Giới hạn số vòng sửa đã gồm trong phí và định nghĩa một lần sửa là thay đổi yêu cầu so với brief đã thống nhất. Thay đổi do nhãn hàng đổi brief sau khi quay nên được tính phí riêng.
Lưu mọi phiên bản và góp ý ở một nơi; khi cần biết ai đã duyệt một claim, lịch sử duyệt là bằng chứng.
6. Quyền sử dụng nội dung và whitelisting
Quyền sử dụng quyết định nhãn hàng được làm gì với nội dung ngoài bài đăng của creator: ở đâu (fanpage, website, gian hàng sàn, quảng cáo), bao lâu, lãnh thổ nào, có được cắt dựng không.
Với quảng cáo khuếch đại, ghi rõ cơ chế: Spark Ads trên TikTok qua quyền quảng cáo creator cấp, partnership ads trên Meta, hay quảng cáo từ tài khoản thương hiệu dùng footage của creator. Nêu thời hạn và có hiển thị tên creator không. Dùng sau khi hết hạn cần phí mới.
7. Điều khoản độc quyền
Xác định nhóm đối thủ cụ thể theo nhóm sản phẩm hoặc danh sách tên, cùng thời gian trước và sau ngày đăng. Độc quyền rộng vừa đắt vừa khó giám sát; độc quyền hẹp và ngắn dễ thống nhất, dễ tuân thủ.
8. Thông báo quảng cáo: luật Việt Nam yêu cầu gì?
Thông báo quảng cáo giờ là nghĩa vụ pháp lý, nên hãy đưa vào hợp đồng với hình thức cụ thể. Khoản 3 Điều 15a Luật Quảng cáo sửa đổi yêu cầu người có ảnh hưởng theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải thông báo về việc quảng cáo ngay trước và trong khi thực hiện hoạt động quảng cáo. Khoản 2 Điều 23 yêu cầu người dùng mạng xã hội khi quảng cáo phải có dấu hiệu phân biệt nội dung quảng cáo hoặc được tài trợ với nội dung khác.
Nghị định 87/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ 15/05/2026, quy định tại Điều 51 mức phạt với người có ảnh hưởng: 60 đến 80 triệu đồng nếu không thông báo về việc quảng cáo; 40 đến 60 triệu đồng nếu thông báo không đầy đủ, không xác minh độ tin cậy của người quảng cáo hoặc không kiểm tra tài liệu sản phẩm. Đây là mức phạt với cá nhân; theo Điều 6 cùng nghị định, tổ chức bị phạt gấp đôi. Nền tảng có quy định riêng: TikTok yêu cầu bật cài đặt công khai nội dung thương mại, gắn nhãn Paid partnership; Meta yêu cầu nhãn Paid partnership, kể cả với quà tặng và link affiliate.
- Câu nói hoặc chữ trên màn hình ngay đầu video rằng đây là nội dung quảng cáo
- Dấu hiệu nhận biết trong suốt nội dung và ở caption
- Bật công cụ công khai của nền tảng (TikTok, nhãn Paid partnership của Meta)
- Áp dụng cho livestream: thông báo trước và trong phiên
- Nhãn hàng có quyền yêu cầu sửa nếu thiếu thông báo
9. Thông tin sản phẩm, claim và nghĩa vụ xác minh của creator
Điều 15a cho creator quyền được cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ, chính xác về người quảng cáo và sản phẩm, đồng thời yêu cầu người có ảnh hưởng xác minh người quảng cáo, kiểm tra tài liệu và không giới thiệu sản phẩm chưa dùng hoặc chưa hiểu rõ. Hợp đồng nên ghi rõ nhãn hàng cung cấp tài liệu gì, khi nào.
Với sản phẩm đặc biệt, điều kiện chặt hơn; ví dụ khoản 4 Điều 20 luật sửa đổi yêu cầu quảng cáo mỹ phẩm phải có phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm. Khoản 4 Điều 51 Nghị định 87/2026 còn cho phép áp dụng biện pháp khắc phục với bên có sản phẩm ký hợp đồng quảng cáo với người có ảnh hưởng trong một số vi phạm, gồm thu hồi sản phẩm và nộp lại số lợi bất hợp pháp, nên điều khoản này bảo vệ cả hai bên.
- Nhãn hàng cung cấp giấy đăng ký kinh doanh và tài liệu sản phẩm trước khi quay
- Danh sách claim được dùng và claim bị cấm
- Thời gian dùng sản phẩm tối thiểu trước khi làm nội dung
- Creator xác nhận đã dùng sản phẩm và đã đọc tài liệu
10. Điều khoản thanh toán và thuế
Ghi rõ mô hình phí (cố định, sản phẩm, hoa hồng, kết hợp), số tiền, đặt cọc, các mốc, chứng từ, phương thức và hạn thanh toán sau bàn giao. Với hoa hồng, nêu nguồn tracking, thời gian ghi nhận và cách xử lý đơn hoàn, hủy.
Khoản 2 Điều 15a yêu cầu người chuyển tải sản phẩm quảng cáo thực hiện nghĩa vụ thuế khi phát sinh doanh thu từ dịch vụ quảng cáo. Hãy ghi số tiền là trước hay sau thuế, ai kê khai, có khấu trừ không, và xác nhận lại với kế toán.
11. Hủy hợp đồng, phí hủy và bất khả kháng
Thống nhất mỗi bên nợ gì nếu dừng sớm. Cách phổ biến là phí hủy tăng theo khối lượng đã làm: thấp trước khi quay, phần lớn phí sau khi đã giao nháp. Thêm quyền chấm dứt khi có scandal, claim sai sự thật hoặc thiếu thông báo quảng cáo sau khi đã nhắc.
Bổ sung bất khả kháng, cách xử lý hàng đã gửi và điều khoản đạo đức đủ cụ thể.
12. Gỡ nội dung và thời gian giữ bài
Đặt hai quy tắc: bài phải giữ bao lâu và phải gỡ nhanh thế nào khi có yêu cầu. Khoản 2 Điều 18 Nghị định 342/2025/NĐ-CP yêu cầu người quảng cáo, người chuyển tải sản phẩm quảng cáo và các bên tham gia quảng cáo trên mạng ngăn chặn, gỡ bỏ quảng cáo vi phạm chậm nhất 24 giờ kể từ khi có yêu cầu bằng văn bản hoặc qua phương tiện điện tử của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Hãy phản ánh điều này trong hợp đồng: creator phải sửa hoặc gỡ nội dung trong số giờ nhất định khi nhãn hàng yêu cầu vì cơ quan chức năng, claim bị phản ánh hoặc sản phẩm có vấn đề. Thống nhất cả việc bài có được giữ sau khi hết hạn nhưng không chạy quảng cáo hay không.
13. Sở hữu trí tuệ, bảo mật và dữ liệu
Làm rõ ai sở hữu nội dung và phần nào được cấp phép; thường creator giữ quyền sở hữu và cấp phép cho nhãn hàng theo điều khoản quyền sử dụng. Xác nhận creator có quyền với nhạc, footage và người xuất hiện trong video.
Bổ sung bảo mật cho sản phẩm chưa ra mắt, giá, kế hoạch chiến dịch và dữ liệu cá nhân hai bên chia sẻ như địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán.
14. Checklist hợp đồng KOL KOC trong một trang
Trước khi ký, kiểm tra mọi mục dưới đây đã được trả lời bằng văn bản. Với chương trình lớn, giữ điều khoản trong hợp đồng khung, đưa chi tiết riêng vào phụ lục một trang và theo dõi từng phụ lục trong pipeline booking.
- Các bên, thẩm quyền ký, phạm vi
- Đầu việc kèm quy cách và ý bắt buộc
- Mốc giao sản phẩm, nháp, góp ý, đăng bài
- Người duyệt, thời gian phản hồi, giới hạn vòng sửa
- Quyền sử dụng, whitelisting, thời hạn, lãnh thổ
- Ngành hàng và thời hạn độc quyền
- Hình thức thông báo quảng cáo trên nội dung, caption và công cụ nền tảng
- Tài liệu sản phẩm, claim được dùng và bị cấm
- Phí, lịch thanh toán, thuế và chứng từ
- Phí hủy, chấm dứt, bất khả kháng
- Thời hạn gỡ bài và thời gian giữ bài
- Sở hữu trí tuệ, giấy phép, bảo mật và dữ liệu
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Booking KOL KOC có bắt buộc ký hợp đồng không?
Điều 6 Luật Quảng cáo, sửa đổi bởi Luật số 75/2025/QH15, quy định hợp tác trong hoạt động quảng cáo phải thông qua hợp đồng quảng cáo. Ngoài tuân thủ, văn bản là cách thực tế nhất để giải quyết tranh chấp về phạm vi, duyệt và thanh toán.
KOL KOC phải thông báo quảng cáo như thế nào?
Người có ảnh hưởng phải thông báo về việc quảng cáo ngay trước và trong khi thực hiện (khoản 3 Điều 15a), và người dùng mạng xã hội khi quảng cáo phải có dấu hiệu phân biệt nội dung tài trợ (khoản 2 Điều 23). Hãy nói rõ ở đầu video, gắn dấu hiệu nhận biết và bật công cụ công khai của nền tảng.
KOL không ghi rõ quảng cáo bị phạt bao nhiêu?
Theo Điều 51 Nghị định 87/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ 15/05/2026, không thông báo về việc quảng cáo bị phạt 60 đến 80 triệu đồng, thông báo không đầy đủ bị phạt 40 đến 60 triệu đồng. Giới thiệu sản phẩm chưa dùng hoặc chưa hiểu rõ bị phạt 80 đến 100 triệu đồng.
Quyền sử dụng nội dung có cần ghi trong hợp đồng không?
Có. Ghi rõ nhãn hàng được dùng nội dung ở đâu, bao lâu, theo cách nào, kể cả Spark Ads hay partnership ads, và định giá riêng với phí đăng bài.
Checklist này có phải tư vấn pháp lý không?
Không. Đây là thông tin tham khảo dựa trên văn bản pháp luật công khai và kinh nghiệm vận hành của chúng tôi. Hãy nhờ luật sư rà soát mẫu hợp đồng và mọi chiến dịch có sản phẩm thuộc diện quản lý đặc biệt.
