Agency & dịch vụ

Phí dịch vụ agency booking KOC: % ngân sách, retainer hay theo GMV

Phí dịch vụ agency booking KOC thường có vài hình dạng quen thuộc, và mỗi hình dạng đẩy agency về một hành vi khác. Phí theo phần trăm ngân sách thưởng cho việc chi nhiều, retainer thưởng cho việc giữ nhân sự bận, phí trọn gói thưởng cho việc khoanh phạm vi chặt, còn chia sẻ GMV thưởng cho doanh số. Hiểu mình đang mua mô hình nào giúp bạn đọc báo giá, so sánh công bằng và hỏi đúng câu. Bài này giải thích từng mô hình, dẫn một ví dụ công bố có nguồn và đưa bảng tính để đặt các báo giá cạnh nhau.

Đăng ngày 16/10/20269 phút đọcDaisyLexi Insights

Câu trả lời ngắn

Agency booking KOC tính phí như thế nào?

Agency thường tính theo phần trăm ngân sách creator, retainer hằng tháng, phí cố định theo chiến dịch, chia sẻ doanh số (GMV) hoặc kết hợp. Mỗi mô hình thưởng một hành vi khác nhau, vì vậy hãy so sánh báo giá trên cùng phạm vi và hỏi rõ phí đã gồm gì, khoản nào tính theo giá thực và thay đổi được tính ra sao.

% ngân sách creator: tăng theo mức chi
Retainer hằng tháng: trả cho năng lực làm việc liên tục
Phí theo chiến dịch: trả cho một phạm vi xác định
Chia sẻ GMV hoặc hoa hồng: trả cho doanh số ghi nhận
Kết hợp: retainer cộng với phần trăm hoặc chia sẻ doanh số
Luôn hỏi khoản loại trừ: VAT, tiền chạy ads, hàng mẫu, vòng chỉnh sửa thêm

1. Phí dịch vụ agency booking KOC là gì và trả cho việc gì?

Phí agency trả cho công việc tìm, đánh giá, brief, ký hợp đồng và quản lý KOC, duyệt nội dung và báo cáo, tách biệt với tiền trả trực tiếp cho KOC.

Vì vậy một báo giá rõ ràng có ít nhất hai phần: ngân sách creator (KOC nhận) và phí agency (agency nhận). Nếu báo giá chỉ có một con số gộp, hãy yêu cầu tách. Không có phần tách, bạn không so sánh được các agency, không biết bao nhiêu phần ngân sách đến tay KOC và không đánh giá được phí so với công việc. Hướng dẫn chọn agency influencer của chúng tôi liệt kê các câu cần hỏi khi lập danh sách rút gọn.

Cách chọn agency influencer Agency influencer marketing tại Việt Nam

2. Mô hình một: phần trăm trên ngân sách creator

Agency thu một tỷ lệ phần trăm cố định cộng thêm vào, hoặc nằm trong, ngân sách mà họ quản lý cho KOC. Đây là mô hình phổ biến nhất cho công việc booking.

Nó đơn giản và tăng theo quy mô chiến dịch. Điều cần lưu ý: phí tăng khi ngân sách tăng, nên chi nhiều hơn có lợi cho agency dù có lợi cho bạn hay không. Hãy hỏi phần trăm áp dụng chỉ cho cát-xê KOC hay cả tiền ads, chi phí sản phẩm và sản xuất, và cát-xê KOC có được chuyển đúng mức KOC thực nhận không.

Phần trăm chỉ tính trên cát-xê KOC?
Tính cộng thêm vào ngân sách hay nằm trong ngân sách?
Có chia sẻ hóa đơn hoặc xác nhận mức giá của KOC khi được yêu cầu không?
Phí có trần hoặc sàn không?

3. Mô hình hai: retainer hằng tháng

Retainer là khoản phí cố định hằng tháng cho năng lực làm việc liên tục: một nhóm lập kế hoạch, booking và quản lý KOC mỗi tháng, bất kể tháng đó bạn booking bao nhiêu KOC.

Mô hình này hợp với nhãn hàng chạy KOC thường xuyên. Điều cần lưu ý: retainer được trả dù công việc bận hay rảnh, nên phạm vi phải nằm trên giấy. Hãy hỏi phí hằng tháng gồm những gì, thời hạn tối thiểu, tháng cao điểm xử lý thế nào và làm sao tạm dừng hoặc đổi phạm vi. Retainer thường kết hợp với phần trăm (xem mô hình kết hợp).

Retainer bao gồm đầu việc hoặc số giờ nào?
Thời hạn tối thiểu và cách chấm dứt?
Phần nào ngoài phạm vi và tính riêng?
Tháng cao điểm được xử lý ra sao?

4. Mô hình ba: phí cố định theo chiến dịch

Phí theo chiến dịch bao một brief, danh sách KOC và mốc thời gian xác định trong một mức giá. Phù hợp với đợt ra mắt, khuyến mãi và mùa cao điểm.

Điều cần lưu ý: phí cố định thưởng cho agency khi khoanh phạm vi chặt, tốt cho kiểm soát chi phí nhưng dễ tranh cãi khi kế hoạch đổi. Hãy yêu cầu ghi phạm vi trong báo giá, thế nào là một thay đổi và thay đổi được tính giá ra sao. Một RFP theo mẫu cố định giúp phạm vi rõ ràng trước khi có báo giá; xem mẫu RFP của chúng tôi.

Mẫu RFP chiến dịch influencer

5. Mô hình bốn: chia sẻ doanh số ghi nhận (GMV)

Agency nhận một phần trăm doanh số được ghi nhận từ KOC mà họ quản lý, thường trong chương trình affiliate trên TikTok Shop hoặc sàn thương mại điện tử.

Mô hình gắn phí với kết quả, điều nhãn hàng thích. Điều cần lưu ý: GMV tính phần đã bán trước khi trừ hoàn và hủy trừ khi hợp đồng quy định khác, và nó bỏ qua biên lợi nhuận. Hãy hỏi nguồn dữ liệu nào dùng để ghi nhận, GMV đo trước hay sau hoàn hàng và phí xử lý thế nào khi đơn bị hủy. Hướng dẫn TikTok Shop affiliate của chúng tôi giải thích cách ghi nhận đơn phía KOC.

TikTok Shop affiliate cho KOC

6. Mô hình năm: kết hợp

Nhiều agency kết hợp hai mô hình, như retainer hằng tháng cộng phần trăm ngân sách creator, hoặc phí chiến dịch cộng chia sẻ doanh số.

Mô hình kết hợp có thể công bằng khi mỗi phần trả cho một việc khác nhau: retainer cho đội ngũ, phần trăm cho khối lượng booking. Chúng khó so sánh hơn, nên hãy quy đổi thành một tổng cho phạm vi xác định trước khi quyết định (xem bảng tính ở mục 9).

7. Một ví dụ được công bố, kèm nguồn

Đa số agency không công bố giá, nên một ví dụ thực sẽ giúp ích. LMC, một agency tại Việt Nam, công bố cấu trúc phí trên trang dịch vụ influencer và creator marketing, mà chúng tôi đọc ngày 16/10/2026. Với dịch vụ booking KOC do nhãn hàng chỉ định, họ ghi retainer 15 triệu đồng mỗi tháng cộng 10% ngân sách creator, thời hạn tối thiểu ba tháng cho hình thức liên tục, còn chiến dịch một lần được báo giá theo phạm vi. Giá bằng VND và chưa gồm VAT. Trang nêu 10% là phí điều phối trên ngân sách creator, tiền quảng cáo trên nền tảng không bị cộng thêm phí, và không cam kết về reach, lượt xem hay chuyển đổi.

Với dịch vụ quản lý chương trình affiliate, một mô hình khác dựa trên hoa hồng, LMC ghi 5% GMV ghi nhận từ affiliate. Đây là giá công bố của một agency, không phải mức trung bình thị trường và không phải khuyến nghị; hãy xem nó như minh họa cách viết ra mô hình kết hợp và chia sẻ GMV. Trang có thể thay đổi, nên hãy kiểm tra lại nguồn trước khi dựa vào (lmc.vn/services/influencer-creator-marketing).

8. Phí đã gồm gì và khoản nào tính thêm?

Hai agency cùng phần trăm vẫn có thể cho giá trị rất khác nếu phí bao những thứ khác nhau. Hãy liệt kê khoản đã gồm trước khi so sánh.

Các mục thường cần xác nhận nằm dưới đây. Yêu cầu mỗi mục ghi rõ đã gồm, tính thêm hay không cung cấp.

Tìm, đánh giá và lập danh sách rút gọn KOC
Brief, hợp đồng và giấy tờ quyền sử dụng
Vận hành gửi hàng mẫu seeding
Duyệt nội dung trước khi đăng
Báo cáo và bàn giao dữ liệu
Số vòng chỉnh sửa
Tiền chạy ads và bên trả tiền cho nền tảng
VAT và các loại thuế khác

9. Bảng tính để so sánh báo giá trên cùng phạm vi

Đưa cho mọi agency cùng một phạm vi, sau đó quy đổi mỗi câu trả lời thành một tổng chi phí trong cùng khoảng thời gian.

Ví dụ (ngân sách minh họa): giả sử ngân sách creator là 200.000.000 đồng trong ba tháng. Mô hình chỉ tính phần trăm ở mức 10% có phí agency 20.000.000 đồng. Mô hình kết hợp có hình dạng như ví dụ công bố ở trên, retainer 15.000.000 đồng mỗi tháng trong ba tháng cộng 10% ngân sách creator, có tổng 45.000.000 + 20.000.000 = 65.000.000 đồng, chưa gồm VAT. Chia sẻ GMV 5% trên 500.000.000 đồng doanh số ghi nhận (cũng là số minh họa) sẽ là 25.000.000 đồng. Các con số chỉ để minh họa phương pháp: khi cố định phạm vi, thời gian và tổng tiền, các mô hình có hình dạng khác nhau trở nên so sánh được.

Cùng brief và cùng khoảng thời gian cho mọi báo giá
Ngân sách creator và phí agency được ghi riêng
Tổng phí gồm mọi khoản phát sinh và VAT
Phí tính theo phần trăm tổng chi
Điều gì có thể hủy và hủy khi nào

10. Dấu hiệu cần cảnh giác trong báo giá agency

Một vài mẫu hình đáng được hỏi thẳng trước khi ký.

Không mẫu nào chứng minh có ý xấu, nhưng mỗi mẫu là lý do để yêu cầu làm rõ bằng văn bản.

Một giá gộp, không tách phần KOC và phần agency
Từ chối chia sẻ xác nhận giá của KOC
Cam kết số lượt xem, doanh số hay follower
Cộng thêm phí vào tiền ads mà không nói rõ
Không định nghĩa GMV hay thế nào là một thay đổi
Thời hạn tối thiểu dài mà không có buổi rà soát phạm vi

11. Mô hình nào hợp với tình huống nào?

Không có mô hình tốt nhất, chỉ có mô hình hợp hơn với tình huống của bạn.

Phần trăm hợp với công việc booking một lần; retainer hợp với hoạt động đều đặn hằng tháng; phí theo chiến dịch hợp với đợt ra mắt có phạm vi rõ; chia sẻ GMV hợp với bán hàng qua affiliate cần chi phí đầu vào thấp. Nếu chưa chắc, hãy bắt đầu bằng một chiến dịch có phạm vi, đo kết quả rồi chuyển sang retainer khi khối lượng việc đã ổn định. Đối chiếu tổng phí với ngân sách chiến dịch tổng thể để phí agency luôn cân đối.

Ngân sách chiến dịch creator

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Phí agency influencer bình thường là bao nhiêu?

Không có mức bình thường duy nhất. Mỗi agency định giá theo một mô hình khác nhau, nên hãy so sánh báo giá trên cùng phạm vi và quy đổi thành tổng chi phí. Có những ví dụ công bố, nhưng đó là giá của một agency, không phải mức trung bình thị trường.

Tính phần trăm trên ngân sách creator có công bằng không?

Có thể, nếu chỉ áp dụng cho cát-xê KOC, có tách phần và mức giá KOC minh bạch. Điều cần để ý là agency có thu nhập cao hơn khi ngân sách tăng.

Nên chọn retainer hay phí theo chiến dịch?

Retainer hợp với công việc KOC liên tục, phí theo chiến dịch hợp với đợt ra mắt có phạm vi rõ. Nếu nhu cầu chưa chắc, hãy bắt đầu bằng một chiến dịch và chuyển sang retainer khi khối lượng việc ổn định.

Phí theo GMV có rủi ro cho nhãn hàng không?

Nó gắn chi phí với kết quả, nhưng hãy kiểm tra GMV đo trước hay sau hoàn hàng, dùng nguồn nào để ghi nhận và phí được xử lý ra sao khi đơn bị hủy.

Phí agency có thường gồm VAT và tiền chạy ads không?

Không phải lúc nào cũng vậy. Có agency báo giá chưa gồm VAT và tách riêng tiền ads. Hãy yêu cầu mọi agency ghi rõ VAT, ads, hàng mẫu và chỉnh sửa là đã gồm hay tính thêm.